Phayna Arquitetura

Política de Privacidade

Esta Política explica, em linguagem clara, como a Phayna Arquitetura coleta e utiliza dados pessoais quando você navega pelo site ou entra em contato conosco.

1. Quem é responsável pelos dados

A Phayna Arquitetura é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais realizado por meio deste site. Solicitações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para contato@phayna.com.br.

2. Dados que podemos coletar

Conforme a forma de interação com o site, podemos receber:

• nome, e-mail, telefone ou WhatsApp e mensagem enviados pelo formulário de contato;
• informações sobre o projeto fornecidas voluntariamente, como tipo de projeto, cidade e estado, momento, prioridades, investimento, prazo e outras respostas de qualificação, quando o novo formulário estiver disponível;
• dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, data, hora, origem da visita e interações com o site;
• parâmetros de campanha, como UTM source, medium, campaign, content e term, além de gclid, quando estiverem presentes no endereço acessado;
• página de origem e endereço de referência da visita.

Não solicitamos CPF, endereço residencial ou dados pessoais sensíveis por meio dos formulários do site.

3. Para que utilizamos os dados

• receber, organizar e responder pedidos de contato;
• compreender o projeto e avaliar como a Phayna Arquitetura pode atender a solicitação;
• dar continuidade a conversas comerciais iniciadas pelo próprio usuário;
• medir visitas, desempenho de conteúdo e origem das campanhas;
• melhorar a experiência, a comunicação e a segurança do site;
• cumprir obrigações legais e proteger direitos da Phayna Arquitetura e de terceiros.

4. Bases legais

O tratamento pode se apoiar, conforme o caso, no consentimento; em procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação solicitada pelo titular; no legítimo interesse de responder contatos, compreender o desempenho do site e aperfeiçoar nossos serviços, sempre observados os direitos e as expectativas do usuário; e no cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos.

5. Formulários e comunicações

O formulário é operado pelo Contact Form 7, no WordPress. As respostas são encaminhadas por e-mail aos destinatários configurados para atendimento e gestão do site. Na configuração atualmente verificada, o site não utiliza o WordPress como banco de armazenamento permanente desses envios. As mensagens podem permanecer nas caixas de e-mail pelo tempo necessário para atendimento, continuidade da relação, cumprimento de obrigações e defesa de direitos.

O formulário público atual continua solicitando nome, e-mail e mensagem. O formulário de qualificação em homologação, quando aprovado e disponibilizado, poderá solicitar também WhatsApp, informações do projeto e consentimento, além de registrar UTMs e gclid presentes na visita.

6. Métricas, publicidade e serviços de terceiros

Google Analytics 4 (GA4). O site utiliza o Google Analytics 4, identificador de medição G-VQ9N3NES5W, para compreender visitas, páginas acessadas, origem do tráfego e interações. O Google pode tratar dados técnicos e identificadores on-line de acordo com suas próprias políticas.

Meta Pixel. O site utiliza o Meta Pixel, identificador 629130278211086, implementado pelo plugin PixelYourSite. A configuração observada inclui recursos de correspondência avançada e integração do lado do servidor, que podem enviar à Meta identificadores disponíveis e dados de eventos para medição e atribuição de campanhas, sujeitos às configurações efetivamente acionadas em cada visita.

Na auditoria desta versão do site, não foram identificados Google Tag Manager, tag específica do Google Ads (AW-*) ou reCAPTCHA em execução. Parâmetros como gclid podem ser recebidos na URL ou pelo formulário quando presentes, mas isso, por si só, não significa que exista uma tag do Google Ads instalada.

Também são utilizados o WordPress e componentes do tema Salient/WPBakery para funcionamento e apresentação do site, o Contact Form 7 para os formulários, o Yoast SEO para recursos de indexação e o Wordfence Login Security na área administrativa. Esses componentes podem processar dados técnicos estritamente necessários às suas funções.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

O site e os serviços identificados podem utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes para funcionamento, medição de audiência, segurança e atribuição de campanhas. Isso pode incluir cookies técnicos do WordPress e cookies ou identificadores associados ao Google Analytics e à Meta. A disponibilidade e a duração de cada identificador dependem do serviço, das configurações do navegador e das escolhas do usuário.

Você pode controlar ou excluir cookies pelas configurações do seu navegador. O bloqueio de determinados cookies pode afetar métricas ou algumas funcionalidades do site.

8. Compartilhamento e transferências

Os dados não são vendidos. Eles podem ser tratados por fornecedores necessários à operação do site, hospedagem, e-mail, segurança, métricas e publicidade, incluindo Google e Meta, nos limites de suas funções. Alguns desses fornecedores podem operar fora do Brasil e realizar transferências internacionais conforme suas políticas e mecanismos legais aplicáveis.

9. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a natureza dos dados e com a operação do site. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas buscamos limitar o acesso às pessoas e aos fornecedores que necessitam das informações para as finalidades descritas.

Os dados são mantidos apenas enquanto forem necessários para atendimento, relacionamento, análises legítimas, obrigações legais e exercício de direitos. Como os prazos variam conforme o contexto e o serviço utilizado, não estabelecemos aqui um período fixo que não corresponda ao funcionamento real.

10. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável: confirmação e acesso ao tratamento; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados inadequados ou excessivos; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; revogação do consentimento; oposição ao tratamento; e revisão de decisões automatizadas.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@phayna.com.br. Poderemos solicitar informações mínimas para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso indevido.

11. Links externos e atualizações

O site pode conter links para páginas de terceiros, que possuem práticas próprias de privacidade. Esta Política poderá ser atualizada para acompanhar mudanças reais no site, nos serviços utilizados ou na legislação.

Última atualização: 16 de agosto de 2026.